Politique d'annulation, d'échange et de retour

Nous sommes très fiers de notre réputation d'excellent service client et de satisfaction client. Nous nous assurons toujours que nos clients sont satisfaits à 100% de notre service et de la qualité de nos produits. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous aiderons dans les plus brefs délais.  

Annulation

  1. Demande effectuée dans un délai d'un jour calendaire après la commande - Remboursement intégral moins 1 $ facturé par Paypal.

  2. Demande faite avant l'expédition - 0.30 $ facturé par Paypal + 10% de frais de restockage

  3. Demande faite après expédition - Veuillez consulter la politique de retour ci-dessous.

  4. Les éléments personnalisés tels que les contacts toriques et les contacts d'hypermétropie ne peuvent pas être annulés. Vous pouvez afficher l'onglet Annulation dans la description du produit.

Échange

  • L'échange est applicable lorsque vous avez reçu des articles défectueux ou incorrects, veuillez nous envoyer la photo des articles reçus et nous vous enverrons un remplacement. 

  • Le remplacement par un autre article de même valeur ou le remboursement ne peut être effectué que si le même article est en rupture de stock. 

Retour

1. Les articles sur mesure tels que les contacts toriques et les contacts d'hypermétropie ne peuvent pas être retournés.

2. La perruque est ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène.

3. Pour la commande après expédition, les contacts peuvent être retournés aux frais de l'acheteur et un remboursement de 90% sera accordé si approuvé, hors expédition. L'article retourné doit être dans son état d'origine / non utilisé / non ouvert / scellé.

4. La demande de retour ou d'échange doit nous être envoyée par courrier électronique dans les 7 jours calendaires à compter du jour où le colis a été livré.

5. Nous vous conseillons de nous envoyer un e-mail pour en savoir plus sur le produit si vous n'êtes pas sûr ou faire des recherches intensives avant de commander.

 Bonnes nouvelles! Vous pouvez maintenant retourner dans nos locaux avec des frais de port moins chers.


Pays disponibles pour l'installation de retour locale

 États-Unis



* Nous recherchons des partenaires pour gérer nos colis de retour. Si vous venez de Turquie / Italie / Espagne / Allemagne / Royaume-Uni, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à ask@uniqso.com